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Para asegurar su habitación, el hotel puede solicitar una garantía mediante tarjeta de crédito o un depósito anticipado. Esto nos permite mantener su cupo bloqueado y ofrecerle una recepción ágil a su llegada.

Sí, puede liquidar su estancia al momento del check-in. Sin embargo, recomendamos realizar el pago anticipado o registro de tarjeta para garantizar la disponibilidad, especialmente en temporadas de alta demanda o eventos en Loja.

Todas las tarifas están expresadas en dólares estadounidenses (USD). Las tarifas no incluyen el IVA (15 %), que se suma al total según la legislación ecuatoriana. El pago puede realizarse con tarjeta de crédito, débito o efectivo. Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas sin previo aviso.

Tarifa Flexible: cancelación gratuita hasta 5 días antes de la llegada; si cancela después o no se presenta, se cobra el total de la estadía. Tarifa No reembolsable (10 % más económica): se paga el 100 % al reservar y no admite cancelaciones ni cambios de fecha. Al reservar se muestran las condiciones de la tarifa elegida y quedan en su confirmación. Los paquetes especiales y eventos tienen sus propias condiciones.

Las modificaciones a reservas existentes están sujetas a disponibilidad y pueden resultar en cambios de tarifa. Para modificar su reserva, contáctenos al menos 48 horas antes de su fecha de llegada.

Los niños son bienvenidos. De 0 a 2 años: sin costo. De 3 a 12 años: USD 8 por noche. Desde los 13 años: tarifa de adulto. Capacidad por habitación: Triple hasta 4 personas (hasta 2 niños), Doble Twin hasta 3 personas (1 niño) y Matrimonial 2 adultos más un bebé. Los bebés cuentan dentro de la capacidad, salvo en la Matrimonial.

No se admiten mascotas.

Se requiere identificación válida (cédula o pasaporte) al momento del check-in. Prohibido fumar en habitaciones y áreas cerradas del hotel. Respetar las horas de silencio (22:00 - 07:00). Capacidad máxima por habitación según tipo reservado. El hotel no se hace responsable por objetos de valor no depositados en caja fuerte.

Si tiene alguna necesidad especial (dieta sin gluten o vegetariana), por favor infórmenos al momento de su reserva.

Sí. Somos un establecimiento formalmente registrado. Al momento de su reserva o ingreso, puede proporcionarnos sus datos de facturación (RUC, Cédula o Pasaporte) y emitiremos el comprobante correspondiente para sus registros contables o de viaje.

Hotel El Cardenal se esfuerza por proporcionar servicios de alta calidad, sin embargo: No nos hacemos responsables por pérdidas o daños a pertenencias personales. Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad del hotel. No somos responsables por interrupciones de servicios debido a causas de fuerza mayor. El hotel se reserva el derecho de negar servicio o solicitar que un huésped abandone las instalaciones en caso de comportamiento inapropiado.

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Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Loja, Ecuador.